14 Gün İçerisinde İade ve Değişim İmkanı
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Via Bianco olarak, satın aldığınız üründen memnun kalmamanız halinde iade veya değişim yapmanız için 14 gün içerisinde size imkan sağlıyoruz.
İade ve Değişim Koşulları:
- İade veya değişim talepleri, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- İade veya değişim talepleri yalnızca ürünlerin kullanılmamış ve satışa hazır durumda olduğu durumlarda kabul edilecektir.
- İade veya değişim talepleri için orijinal fatura veya satış belgesi sunulmalıdır.
- İade veya değişim taleplerinde ürünün orijinal ambalajının ve etiketlerinin eksiksiz olması gerekmektedir.
- İade veya değişim taleplerinde, ürünün herhangi bir zarar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
İade ve Değişim Süreci:
- İade veya değişim yapmak istediğiniz ürünü, fatura veya satış belgesi ile birlikte orijinal ambalajıyla birlikte paketleyin.
- İade veya değişim talebinizi içeren bir not ekleyin ve paketi Via Bianco adresine gönderin.
- İade nakliye masrafları size aittir. Önerimiz, güvenli ve izlenebilir bir kargo hizmeti kullanmanızdır.
- İade veya değişim talebiniz alındıktan sonra, ürünün durumu incelenecek ve işleminiz en kısa sürede tamamlanacaktır.
- İade işleminiz onaylandıktan sonra, ödemeniz ödeme yöntemine göre iade edilecektir. Değişim taleplerinde ise, yeni ürün en kısa sürede size gönderilecektir.
İade veya Değişim Talepleri İçin İletişim:
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. İade veya değişim talepleriyle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerimizi kullanarak bize ulaşın:
Via Bianco Müşteri Hizmetleri Adres:
Göztepe, Bosna Cd. No:10 D:14M, 34200 Bağcılar/İstanbul
Telefon: +90 212 549 62 56
E-posta: info@viabianco.com.tr
